Suiball cerrará y reembolsará las preventas de su billetera de hardware

Suiball, la billetera de hardware nativa de Sui desarrollada por Citadel Wallet, dijo que cerrará y reembolsará las preventas en USDC. La empresa publicó el anuncio desde su cuenta oficial @suiballO a las 17:00 PT del 10 de noviembre (01:00 UTC del 11 de noviembre).

Anuncio de Suiball

Por qué dice Suiball que cierra

Suiball dijo que, tras una oleada reciente de ataques a billeteras de hardware en todo el sector, "la Sui Foundation decidió que el riesgo de respaldar un proyecto de billetera de hardware era demasiado alto en este momento". La empresa dijo que entiende esa decisión y que "Sui pone primero la seguridad de sus usuarios y de su ecosistema".

Suiball dijo que el dispositivo había entrado en fabricación y que el equipo estaba listo para enviar el primer lote a quienes lo apoyaron. La empresa dijo que, "tras años de desarrollo intenso y un producto terminado y en funcionamiento", era difícil decir que tenían que cerrar Suiball. Suiball se presentó en SuiFest, en Singapur, en octubre de 2025, unos 13 meses antes de este anuncio.

Al cierre de esta edición, la Sui Foundation y Mysten Labs no habían comentado públicamente. Adeniyi Abiodun, cofundador de Mysten Labs, tampoco había comentado.

Cómo funcionan los reembolsos

Suiball dijo que las preventas on-chain, cerca del 80 % de los pedidos, se reembolsarán en USDC. El USDC se enviará por airdrop a la billetera que tenga el NFT de preventa soulbound. La empresa dijo que esos clientes no tienen que hacer nada y que el airdrop se hará durante la próxima semana.

Las preventas con tarjeta de crédito se tratan aparte. Suiball dijo que esos clientes recibirán un correo que pide una dirección de billetera de Sui y que el reembolso se enviará por airdrop en USDC a esa dirección. La empresa dijo que hará un segundo airdrop cuando lleguen las direcciones.

Suiball dijo que, una vez completados los reembolsos, borrará de forma permanente la información personal que los clientes dieron para la entrega del dispositivo, incluidos el nombre, el correo, la dirección de envío y el número de teléfono, y que no conservará ningún registro. Suiball dijo que cerrará de manera oficial cuando todos los reembolsos estén completos.

Suiball dijo que nunca pedirá una frase semilla, una clave privada ni ningún pago, y que los clientes solo deben responder a correos de info@citadelwallet.io. Suiball describió los reembolsos como airdrops a una dirección de billetera. El anuncio no pide a los clientes que conecten una billetera ni que firmen una transacción.

Lo que vino antes

El 21 de octubre, @moonrunner2088, quien fundó Suiball, dijo que los envíos estaban en pausa para nuevas auditorías de seguridad independientes que, según se preveía, tomarían unos meses, tras conversaciones con los equipos de Mysten Labs y Sui Network. Quien fundó la empresa dijo que el equipo seguía su recomendación de hacer las auditorías antes de enviar cualquier dispositivo y que las preventas ya reclamadas se enviarían después de las auditorías. Esa actualización no mencionó un reembolso. La nota del 21 de octubre de SuiWire, Suiball retrasa los envíos de su billetera de hardware para realizar nuevas auditorías de seguridad, cubrió esa actualización. La cuenta oficial @suiballO estaba suspendida entonces. Ahora vuelve a publicar. El anuncio del 10 de noviembre dice que Suiball cierra y que las preventas se reembolsarán.

La Sui Foundation anunció Suiball el 1 de octubre de 2025, en una publicación del blog de Sui, como la primera billetera de hardware nativa de Sui, durante una presentación en vivo en SuiFest. Esa publicación sigue en línea. Destacó la firma clara, la integración con Slush y el soporte nativo de Bitcoin, y un descuento del 35 % en la preventa. La cuenta oficial de Sui también promocionó las preventas. En el lanzamiento, se informó que la preventa costaba 149 dólares, frente a un precio de lista de 229 dólares. Al 21 de octubre, suiball.com mostraba 179 dólares junto a 229 dólares. En la tarde del 10 de noviembre, el sitio seguía ofreciendo el producto a esos precios, junto a un botón de preventa, y no llevaba el anuncio de cierre.

Lo que no está confirmado

La afirmación de que la Sui Foundation decidió que el riesgo de respaldar un proyecto de billetera de hardware era demasiado alto proviene de Suiball. Al cierre de esta edición, la Sui Foundation, Mysten Labs y Adeniyi Abiodun no habían comentado públicamente. No se ha revelado el número de preventas. La cifra de cerca del 80 % es la descripción de Suiball de la parte de los pedidos hecha on-chain, no un recuento publicado. En la tarde del 10 de noviembre, suiball.com todavía ofrecía el dispositivo en preventa a 179 y 229 dólares y no mencionaba reembolsos ni un cierre. La frase de Suiball "años de desarrollo intenso" es la descripción que la propia empresa hace del plazo.

Fuentes

• x.com/suiballO/status/2120320606965248365
• x.com/moonrunner2088/status/2113002564782538841
• sui.io/blog/citadel-suiball-native-hardware-wallet
• x.com/SuiNetwork/status/1973600540207751511
• x.com/SuiNetwork/status/1976075584825593916
• chaincatcher.com/en/article/2210417
• suiball.com/